Çoğu BT sorunu, kullanıcı fark etmeden önce sinyaller verir. Proaktif bakım yaklaşımı bu sinyalleri yakalayıp kesintiyi engeller.
Ana Bölümler
● İhtiyaç Analizi ve Yol Haritası
- İş hedeflerine göre teknoloji envanteri çıkarma.
- Kapasite planlaması ve bütçe eşleştirmesi.
● SLA Tabanlı Destek
- 7×24 veya 5×8 müdahale süreleri, yedek parça stok garantisi.
- Önleyici bakım ziyaretleri ve periyodik sağlık kontrolleri.
● Uzaktan İzleme (RMM) ve Otomatik Müdahale
- Kritik hizmetlerde gerçek-zamanlı uyarı eşikleri.
- Betik veya playbook’larla otomatik sorun giderme.
● Eğitim ve Bilgi Aktarımı
- Kullanıcı ve BT ekibine yönelik atölyeler.
- Dokümantasyon, prosedür ve raporlama.
Sonuç / CTA
Arıza olduktan sonra çözmek yerine, oluşmadan engelleyin. Proaktif destek paketlerimizle tanışın, kesintisiz operasyonun tadını çıkarın.
